岗位职责：
1、制定部门的工作目标与方针，负责建立客户支持部管理职责内的制度与流程，并适时按实际调整、改进，确保订单高效运行，分解部门的工作计划；
2、负责部门内部的人员工作安排，保证各项工作流程顺畅；
3、跟进客户管理工作的实际工作及考核标准，对本部门人员进行绩效考核；
4、根据实际需要，组织相关人员，对本部门人员进行提升技能方面的培训；
5、负责制定、实施公司年度和阶段的工作目标和规划；
6、其他事宜的跨部门沟通，以及订单过程较高难度的问题解决推进，确保订单流向顺畅；
7、根据客户支持专员收集的销售数据，对数据进行汇总分析，汇报直接上级；
8、汇总各项《配送计划》、《回款计划》、《对账计划》等报表，并监督落实执行情况；
9、协助营销副总对营销管理部进行风控管理。

任职资格：
1、具备大科及以上学历，公关关系、管理学等相关专业；
2、5年以上同等岗位工作经验；
3、熟练使用Excel、Word、PPT等Office办公软件，会使用OA办公系统，会操作ERP等订单运作软件，会使用一般办公设备(如电话、传真机、打印机)、通讯设备；有财务知识经验；有生产计划管理经验；
4、具有一定得管理能力、判断与决策能力、人际能力、沟通协调能力、计划与执行能力，与客户服务能力；处事灵活，头脑清醒，表达能力强。

公司介绍：
广东某知名工业材公司
A股主板上市子公司，公司专注于汽车及工业铝型材研发和生产，拥有最大一万吨挤压机，年挤压产能20万吨。公司占地面近600亩，目前在职人数超1300人。
汽车用型材产品涉及铝合金电池托盘、防撞梁、减震支架、副车架、电机壳、动力托架、门槛、行李架和锻造用异型材等10余种。
其中我司电池托盘年产能超过200万套，是国内铝合金电池托盘材料主要供应商之一，研发量产高复杂断面边框和宽幅薄壁底板的电池托盘型材，宽厚比≥220，最薄壁厚1.4mm，应用于欧美、日韩、自主等15个整车品牌数十款新能源车型中，包括奔驰、广汽、小鹏、北汽、长城、合众等。